123milhas :: Landing page and App
MVP of an urban mobility app developed to fill the only gap in the travel journey not yet covered by 123milhas: the transfer between home, airport, and accommodation.
Customer
123milhas
Categories
UI/UX Design
My Role
UI/UX Designer
Tools
Figma
Team
Solo UI/UX Designer
Duration
2 months (2021)
Context
A 123milhas é uma agência brasileira de viagens online que intermedia a compra de passagens, hospedagens e outros produtos e serviços de viagem, como aluguel e seguro de carros. A empresa pratica valores abaixo do mercado ao converter pontos de programas de fidelidade não utilizados em desconto nos produtos oferecidos.
The Challenges
A cartela de produtos da 123milhas contempla praticamente todas as etapas do planejamento de uma viagem: pacotes, passagens aéreas, hotéis, aluguel de veículos e seguro viagem. A única etapa da jornada do cliente que a empresa não cobria era o translado — de casa para o aeroporto, do aeroporto para o hotel e vice-versa.
A expectativa era desenvolver um aplicativo de mobilidade urbana próprio, cobrindo essa lacuna e fechando o ciclo completo da viagem.
The Approach
O fluxo de qualificação e aquisição de usuários foi mapeado desde a compra de uma passagem com origem em Confins até o recebimento da oferta de transporte, cadastro na Landing Page e agendamento da corrida — incluindo também o cenário de confirmação/cancelamento do serviço.
Estratégias de Design:
Levantamento Qualificado
Fluxograma de Navegação
Prototipação
Design Critique
Pesquisa com Usuários (Teste de Usabilidade e Entrevistas)
The Solution
A Landing Page was developed to communicate the new product to a segmented sample of users in the region where the MVP would be launched and tested.
With the goal of evaluating the viability of the product, we developed the MVP of an urban mobility app to be tested in Belo Horizonte. The features were condensed to the essentials:
Ride scheduling
Route and fare preview
Status tracking of scheduled rides
Payment
Results and Learnings
Por decisão da 123milhas, o projeto ainda não foi lançado.
